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渝北永福社区：有支坚守在群众身边的志愿队伍

发布日期：2023-07-19 15:46 来源：重庆日报

摘要：“哐当”一声，厨房天花板的一块隔板掉下来，吓了张碧珍一跳。60岁的她患有脑溢血，行动不便，看着屋顶那黑黑的窟窿很无助。第二天，党员志愿者汪青萍定期走访张碧珍时，见状便邀约同是党员志愿者的蒋小琴一道，帮助老人将隔板装了上去。

“哐当”一声，厨房天花板的一块隔板掉下来，吓了张碧珍一跳。60岁的她患有脑溢血，行动不便，看着屋顶那黑黑的窟窿很无助。第二天，党员志愿者汪青萍定期走访张碧珍时，见状便邀约同是党员志愿者的蒋小琴一道，帮助老人将隔板装了上去。

▲志愿队在培训学习。受访者供图

“这样的事情随时都在发生。” 7月15日，渝北区兴隆镇永福社区党支部书记倪中良告诉记者，社区坚持党建统领基层治理，组建由党员、群众组成的志愿队伍，常态化开展宣传教育、矛盾纠纷调解、安全排查、平安巡逻、应急抢险等，打造一支坚守在群众身边的志愿队伍。

永福社区大多数青壮年进城务工，常住人口1000余人，70%是老人，这给社区治理带来了挑战。

比如永兴街长400米，宽仅4米，两边房屋全是老旧穿斗房，居住的300多人绝大多数是老人，用水、用电、用气一不小心，极容易出现险情。

▲志愿者队伍救灾途中。受访者供图

社区成立志愿队伍后，志愿者们分头走访排查隐患、搜集群众意见，形成完整的调查报告，最后推动实施危旧房整治工程，让老街焕然一新。

欧欣街80岁的独居老人封家碧开了家小店，今年4月8日，因2楼出现漏水，老人无法独自搬运自己商店的货物，便求助于社区志愿者宋君凤。很快，10多个志愿者闻讯赶来将店里的货物搬到门外摆摊，又立即协调解决2楼漏水的问题；下午，大家又帮老人把货物搬回商店。

▲志愿者帮封家碧老人搬运货物。受访者供图

“有了志愿者坚守，突发事、困难事、矛盾事儿，其实都不算事儿。我们采取集中培训、以会代训、现场观摩等相结合的方式，把志愿者队建设成服务意识高、服务能力强、服务作风优、服务水平好的队伍。”倪中良称，现在社区人居环境，治安环境，群众安全感、获得感、幸福感都得到提升，各类矛盾纠纷、安全事故呈明显下降。

既服务社区居民，又服务外来群众。前不久，辖区两户群众因为房顶养鸡的事情闹得不愉快，养鸡的是社区居民、反映问题的是外来住户。汪青萍走访了解到后，发现屋顶养鸡的粪便、漏水确实影响了楼下居民生活，随即先后调解两次，帮两户群众化解了矛盾。

现在，永福社区的志愿者队伍越来越壮大，志愿者有30余人，其中党员志愿者10余人，他们不但服务辖区群众，周边村社有火灾、有水情等，大家也都会主动请战。

主编：周立 | 编辑：柏云辉 | 校对：何旭 | 审核：何维