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王娜——“满意在娱乐”区级岗位服务明星

发布日期：2022-06-06 17:19

摘要：服务格言——一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

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王娜，万州万达宝贝王服务顾问，“满意在娱乐”区级岗位服务明星

王娜自来到万达宝贝王工作后，王娜在岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，站在顾客角度思考问题，全心全意为每位顾客服务，每天用真诚的微笑服务，换取顾客对服务的满意，为万州万达宝贝王的服务品质做出贡献

多年的工作实践，使王娜深深的懂得,顾客给我们带来利润，顾客是我们生存的基础。以服务求发展，以服务求生存的服务理念被她时时刻刻落实到日常工作中，服务顾问是顾客走进宝贝王接触的第一人，作为宝贝王的门面，直接面对顾客，代表的整个宝贝王的形象，可以说是宝贝王的服务天使，在服务顾客中，自身形象，文明的言谈举止至关重要。2014年2月，王娜走进万达宝贝王营运部服务顾问岗位以后及时适应工作环境，把握工作重点，尽职尽责，埋头苦干，全身心投入，在优质文明的服务工作上，始终坚持，想顾客之所求，急顾客之所需，排顾客之所忧的服务理念，为顾客提供全方位、周到高效的服务。在为顾客服务过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，作为服务顾问，始终坚持微笑服务、用心服务，让每位来宝贝王游玩的顾客满意而归。

在宝贝王工作中这几年，王娜深知当以热情周到的服务来面对顾客，更多的从顾客的角度去考虑。人都是情感动物，当你用心待他时，他也会给你回报。每天王娜都要把自己的工作安排的充实有价值，时时刻刻都积极的带着工作的热心、热情去做每一次工作，用心服务带来了顾客的满意和她工作的成就感。正是王娜经年累月的在细小平凡的工作中去认真、耐心的对待每件事情，才看见顾客的满意和自身工作价值的存在。