王世林,万州区本浔歌城服务人员,“满意在娱乐”区级岗位服务明星
王世林自2016年09月份入职以来,任本浔歌城楼面服务员一职以来,迄今为止已从事娱乐服务工作近三年之久。在从事服务工作期间,以对工作认真负责为态度;以对同事团结和睦为基础;以对客人真诚服务为原则,做好自己的本职工作的同时,并协助同事完成工作。
他在工作中严格要求自己,严格执行工作标准,经常对个人进行总结和自我批评。并在工作中积极的参加各类专业知识的学习,通过学习及日常经验的积累不断提升自身的综合素质和工作能力。后被同事一致举荐为本浔歌城楼面储备干部。
他在担任管理者后对自身要求更是严格,对待顾客,微笑着面对顾客投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为顾客解决问题,与顾客交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿,站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到顾客的满意。他这种“想顾客之所想,竭尽所能为顾客服务”的理念时常获得顾客的好评及赞赏。
而他对待同事方面,更是无论大小事务必亲力亲为,从不计较个人得失,给所有同事起好带头作用,他所带领的团队氛围和谐,工作积极,对待顾客的服务细致、贴心,也时常获得顾客的好评及赞赏。