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桂成双——“满意在娱乐”区级岗位服务明星

发布日期：2022-06-23 15:41

摘要：服务格言——真心每一刻，满意每一客。

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桂成双，万州区艾美歌城楼面部领班，“满意在娱乐”区级岗位服务明星

桂成双性格开朗，稳重，有活力，待人热情，真诚，工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于创新，有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力，纪律性强，工作积极配合，具有较强的无私奉献精神。自2016年入职“艾美歌城”工作以来，多次被公司评为优秀员工。

他认为作为一个领班所起到的作用是巨大的，他不仅仅是一个传达领导各项意图的强梁，做好领导的前后手，他也是一个能把员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人，具备着强大的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作，能完全的管理好一个区域，带领员工提高各项业务知识和专业技能，能在第一时间解决员工的困惑和难题。

社会的发展日新月异，这就要求我们不断的去适应社会的快速发展与变化，领班的工作岗位也要与时俱进，所以我们坚持把加强领班工作相关知识的学习作为提高自身素质的关键措施。一方面积极参加单位组织的集体学习活动，认真规定的学习内容，并认真撰写学习笔记使自身领班工作业务素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的知识储备。另一方面也积极参加集体组织的学习与个人自学结合起来，根据形势发展和领班工作需要，本着缺什么补什么的原则，做好个人自学，不断吸纳领班工作相关的新知识，掌握新技能，增强新本领。

工作中他表示“我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出家的感觉。”真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,他总是应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请顾客再次光临,以给每一位顾客留下深刻的印象，紧张而忙碌的工作节奏填满了他的生活，使他过得特别的充实，但他毫无怨言，全力以赴地做好本职工作，努力提高服务质量，积极参加每次公司组织的培训，从而来提升自己，为每一位顾客提供最好的服务。