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杨应华——“满意在商铺”区级岗位服务明星

发布日期：2022-06-23 15:41

摘要：服务格言——主动、热情、耐心、周到

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杨应华，新世纪五桥店品类经理，“满意在商铺”区级岗位服务明星

在数年的工作中，我始终将新世纪超市“诚信经营，真情服务”的理念牢记于心并贯彻落实。

在疫情期间，作为生鲜品类经理，积极响应国家号召，坚守岗位，除了经常向员工宣传防疫知识，确保门店疫情期间始终处于安全状态，还与供货商积极沟通使各种工作在疫情期间也能如平常井然有序。最重要的，还是各个同事的配合，在门店全体员工的团结协作下，超市生鲜的正常供给得以保障，让顾客能以更实惠的价格买到日常所需的物品。同时，我们还积极开展线上购服务，让顾客足不出户就可以购物，这样有效减少了人群聚集，也算为防疫工作贡献出一份微薄的力量。而在日常工作中，作为一线管理人员，我始终秉持用热心耐心周到的服务去服务于身边的每一位顾客，奋发进取不断提高自身的业务能力和知识水平。在日常工作中，以良好的工作状态服务于身边的每一为顾客，让顾客感受到我服务的专业性与态度上的认真性；对待顾客我会多一份微笑与主动，让顾客感受到我的温暖；并站在顾客的立场上急顾客之所急，想顾客之所想，努力做到顾客的满意是检验我们服务品质的最高标准，让顾客感受我的关怀和热情。

未来，我会以自身行动，用更高的标准跟要求来带动身边的每一位员工，不断提高自己与团队的能力，以更饱满的工作热情来面对顾客，以积极踏实地工作态度来回报社会，不辜负给了我无限关怀和厚望的领导及同事。