董文英,七星谷景区接待经理,“满意在景区”区级岗位服务明星
董文英在七星谷景区工作3年多时间,一直以来她酷爱学习,从学习景区接待再到引导餐饮接待服务、游乐项目点引导接待,工作之余她还和同事们一起学习舞蹈,集体拍摄抖音短视频宣传景区,帮助景区提升网络知名度。她还义务给景区员工进行礼仪培训,通过她的长时间培训,景区员工在待人接物上逐步形成了规范化的职业礼仪。为提高个人普通话水平,她还网购了全文带拼音的《弟子规》读本,每日早上花10分钟时间和景区员工坚持每天读一篇弟子规,现在她和景区多数员工已经能和外地游客进行流利的普通话交流。