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李进——“满意在交通”区级岗位服务明星

发布日期：2022-05-20 08:24

万州火车站李进工作照.jpg

李进，万州火车站售票员，“满意在交通”区级岗位服务明星

该同志自2011年参加工作以来，一直从事客运售票工作。在业务上主动学习规章和业务知识，多问多学，通过努力，加上工作经验的积累，在工作方面越来越有干劲，同时提高了自己处理事情的能力，通过自身的先锋模范作用引领班组职工掀起学规章、练技术的比、学、赶、超的浓厚氛围。作为一名年轻同志，在平凡的岗位上践行着一名普通铁路职工的岗位职责和职业素养，在践行“三个出行常态化”方面起了很好的模范作用。该同志严格遵守各项规章制度、认真工作，兢兢业业做好本职工作、热情、积极、认真的完成岗位职责。同时诚心待客、热心服务、乐于助人、爱岗敬业，用真诚和爱心赢得了旅客的笑容和感知，用自己不厌其烦的回答旅客问询，细声和语地扶老携幼不惧辛劳，温暖着南来北往进进出出万州车站的旅客。由于服务态度较好，也多次受到旅客表扬。她带领售票班组人员在思想上以服务旅客为宗旨，出了问题不推诿，受了委屈不自卑，棘手问题靠前站。在工作中注重理论联系实际，在业务技能上，勤恳钻研，不断提高客运业务的专业技术水平和业务素质，积极参加车站、班组的各种活动。

总之，通过她的带动示范，班组干劲十足，友善和谐，合力倍增，大家都朝着既定的目标坚实迈进。该同志始终坚持勤恳地做好服务岗为旅客服务的工作，做旅客信赖之人、办旅客放心之事的原则，坚持做事不贪功，不计较得失，认真履行服务于众、恪守于规的客运服务工作。