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用劳动浇灌梦想书写“税”月芳华这支22人队伍获评“全国工人先锋号”

发布日期：2022-04-29 14:40 来源：三峡都市报

摘要：近日，2022年“全国工人先锋号”表彰名单公布，陈家坝税务所榜上有名，这个集体又多了一份荣誉。而这些闪光的荣誉背后，是陈家坝税务所用劳动浇灌梦想，奋力书写的匠心故事。

22名职工，平均年龄达52岁，他们凭借优质的税费服务在广大纳税人缴费人之间树立了好口碑。他们在各项工作中争先创优，积极服务地方经济发展，连续三年获得上级税务部门绩效考核先进单位和先进基层党组织，并于2019年获评“重庆市工人先锋号”称号。他们就是来自国家税务总局重庆市万州区税务局陈家坝税务所。

近日，2022年“全国工人先锋号”表彰名单公布，陈家坝税务所榜上有名，这个集体又多了一份荣誉。而这些闪光的荣誉背后，是陈家坝税务所用劳动浇灌梦想，奋力书写的匠心故事。

陈家坝税务所税务人员

倾情奉献服务“出圈”

陈家坝税务所成立于2018年，负责万州区陈家坝街道办事处区域内的税收、社保费和有关非税收入的征收管理。这支仅22人的队伍，管辖面积超40平方公里，管理服务辖区内3000余户纳税户，近4万户缴费人。

人少面广任务重，如何管理好、服务好数量如此庞大的纳税人缴费人群体？

“用匠心对待工作，把服务做精细、做精致、做精彩。”陈家坝税务所负责人潘勇说。

2021年，辖区内凉水井统建还房1800余户居民需缴纳契税等有关税费后，凭借完税证明办理房产证，解决多年的办证遗留问题。若由居民自行前往税务所办理，不仅耗时耗力，也不利于疫情防控。

对此，陈家坝税务所主动协调有关部门安排工作人员在小区设点收集办理资料，同时开通绿色通道，压缩约50%的办理时间，基本实现当天收集、当天办理、当天出具完税证明。

“各个部门为我们加速办理，我们少跑流程多省心。”拿着期盼多年的房产证，居民李先生说。

服务无小事政策暖人心

今年全国两会政府工作报告提出，实施新的组合式税费支持政策。“做好新出台税费优惠政策的宣传辅导和落实是关键。”潘勇表示。

“今天收到了，感谢！”4月15日上午，头天刚申请的270多万留抵退税一到账，重庆市万州区桂健置业有限公司负责人陈华业就向潘勇发来短信。陈华业表示，这笔退税款将用于解决目前正在规划开发的新土地的前期费用，让项目得以顺利推进。

政策出台后，陈家坝税务所分类梳理归纳，运用税收大数据分析，精准定位政策适用企业，并落实“网格化”管理分户到人，由税务人员认领符合留抵退税条件企业名单，通过电话、短信、税企互动平台、上门等方式宣讲解读政策，同时从政策解答、报表填写、办理流程、金额计算等方面进行全过程跟踪辅导，帮助用好政策、快享红利，为企业“轻装快跑”添力。

精细服务之外，还要精心呵护。近年来，该税务所积极开展银税互动工作，以纳税信用评级为基础，运用大数据深挖企业需求，主动对接银行为企业牵线搭桥、解决融资贷款难题，为企业增产发展助力。仅去年就为辖区内5家资金困难企业协调贷款近300万元。

环境之优，服务之优，越来越多的企业在陈家坝街道辖区茁壮成长、枝繁叶茂。

磨练本领齐学共进

戴着眼镜，凑近电脑聚精会神地默念政策，操作税收征管系统——提起陈家坝税务所的“业务通”骆美荣，大家脑海里总是不约而同地浮现起这个场景。

骆美荣是税源管理组的组长，已与“税”同行了40余载。即便明年就要退休，他还是习惯每天提前20分钟到达办公室，用自己总结的“看、记、想”方法钻研政策开启一天的工作。

“骆老师讲解政策浅显易懂，每次听他讲完都收获不小。”青年职工刘书宇感慨地说。

不经意的一句话，却点醒了潘勇。像骆美荣这样超过55岁的老同志，所里共有11名。“老同志们的敬业精神、工作经验与业务水平，是滋养税务青年最好的养分。”潘勇表示，基层税务所直接与纳税人缴费人打交道，对税务人员的政策储备、业务水平、沟通交流等多重能力提出了要求，也为老同志的匠心传承提供了舞台。为此，陈家坝税务所开始推行“青蓝工程”，指定经验丰富、业务熟练的老同志作为青年导师，在思想上“引”、经验上“传”、工作上“帮”、学习上“带”，言传身教助力税务青年成长。

“以老带新帮成长，以新促老激活力。”潘勇介绍，该所始终以“建一流干部队伍，创一流业务水平”为目标，每月还开展一次“以讲促学”业务大讲堂，由职工就工作中碰到的问题作剖析讲解与经验分享，借此提高全所税务人员应对解决实际问题的能力。

“税务机关派出的人员进行税务检查时，应当出示税务检查证和税务检查通知书，并有责任为被检查人保守秘密。”日前，在“以讲促学”业务大讲堂中，工作快满4年的刘书宇扮演起老师一角。大学时就通过了司法考试的她，将所学与税收工作结合起来，从法律的角度讲解如何规范执法行为，提升纳税人缴费人对税收执法的满意度。

帮带领学，以讲促学，实践验学……潘勇介绍，全所目前10人次通过财会、法律类职业资格考试，1人获得重庆市税务系统党建业务能手称号。此外，陈家坝税务所还投入“税海红帆”志愿服务的海洋，用涓滴之力汇聚温暖。

五年来，陈家坝税务所的步子迈得越来越稳，也映照了他们不变的初心。潘勇说，获评全国工人先锋号，既是对他们既往努力的肯定，更是再攀高峰的起点，他们将带着这份鞭策和激励，继续奋斗，继续前行。

记者谭本政通讯员牟寒素文/图

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