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文明城区创建文明单位先行 | 万州银保监分局助力文明创区创建工作

发布日期：2022-10-31 11:28 来源：看万州app

摘要：万州银保监分局作为全国文明单位积极发挥文明单位示范引领作用，主动作为，全力以赴做好创建各项工作，将金融服务“小窗口”打造成文明形象“大平台”，为全国文明城区创建贡献金融力量。

强化责任履行做创文的领头雁

对内,万州银保监分局以党建引领创建，将机关文化建设作为创文的一项重点工作，持续开展“我为群众办实事”实践活动，激励广大党员走在前、做表率，高质量开展主题党日活动，在广大干部职工心中种下信仰的种子，真正将精神文明创建的效果体现到员工素质提升、金融系统发展上。

利用楼道、橱窗建成以宣传“责任、依法、清廉”为内容的特色文化阵地，开展“提升政治素养强化履职担当”系列活动，教育干部职工要忠于职守、爱岗敬业、廉洁奉公。就餐区“厉行节约、反对浪费”等文明宣传标语粘贴有序，积极开展“光盘行动”，反对餐饮浪费，平均剩饭量下降了约20%。

对外,万州银保监分局不断强化检查督导力度，实行动态管理，通报“创文”过程中出现的问题，督导160余个网点严格按照《万州区2022年创建全国文明城区实地考察测评标准》窗口行业的4条标准进行整改，确保全部达标。

强化宣传力度做创文的传播者

万州银保监分局组织辖区银行保险机构有序开展一系列创文暨金融知识普及专题宣传活动，充分将诚信知识宣传、金融知识普及和创建文明城区活动相结合，对培育信用文化、提升文明意识、营造良好金融生态环境起到了积极作用。

9月下旬，平安人寿到万州区后山镇马槽村开展创建全国文明城区宣传，通过“案例+讲解”方式，提醒村民在日常生活中时刻保持警惕，自觉抵制电信诈骗。

工行万州分行在重百商圈开展了创建文明城区和防范金融诈骗等金融知识宣传活动，通过设立咨询台、公益宣讲团向市民普及基础金融知识，讲解金融风险防范技能，对养老诈骗风险、非法吸存揽储风险进行提示，本次活动共印制宣传折页1000余份，接受咨询100余人次。

重庆农村商业银行组织志愿服务小队走上新田镇街头，走进商户，重点围绕金融消费者享有的基本权利、非法集资等问题，向广大市民进行了宣讲，倡导全民增强风险防范意识和责任意识，理性维护自身合法权益。

强化服务保障做创文的践行者

万州银保监分局鼓励各银行打造银行业文明服务优质品牌，充分发挥星级网点示范标杆引领作用，持之以恒推动创文工作走深走实。

各银行以营业网点作为宣传主阵地，通过LED屏和厅内大屏，滚动播放展示社会主义核心价值观、全民法治、网络安全等公益广告，显著位置张贴宣传海报，营造浓厚宣传氛围，持续提升公众综合素养。营业大厅均设置“禁烟”、“一米线”等标识，践行文明礼仪，倡导文明新风。

以“创文”为抓手，狠抓网点物理环境、服务设施等硬件设施建设，优化服务环境，打造舒适厅堂，规范文明用语、更好服务民生。设置便民服务区，不断完善雨伞、老花镜、医疗箱等各类便民服务设施设备，最大限度优化客户服务体验。

加强特殊群体服务，提升金融服务温度，通过提供上门服务、绿色通道等方式，提高老年人、行动不便客户等特殊群体的金融服务水平，提升柜面服务的深度和温度，让特殊群体客户拥有更多的获得感、安全感。

编辑｜刘欢欢

来源｜看万州APP

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